Politique de confidentialité

DS COVERS collecte et traite les Données Personnelles aux fins suivantes :

1. Exécuter les commandes de produits/services depuis la boutique en ligne ;
2. Envoi d'offres, d'actualités et de promotions par e-mail et par courrier ;
3. Analyses pour l'amélioration des processus, le développement de produits et services et études de marché ;
4. Soutenir la communication et les campagnes via les médias sociaux ;
5. Traitement des plaintes et des demandes d'informations.

1. Exécuter les commandes de produits et services de la boutique en ligne
DS COVERS enregistre des Données Personnelles lorsque vous visitez le site Internet DS COVERS.

Si vous avez moins de 16 ans et que vous souhaitez commander ou demander des produits ou des services, vous devez avoir l'autorisation de vos parents ou tuteurs.

2. Envoi d'offres, d'actualités et de promotions par e-mail
Si vous avez donné votre autorisation, votre adresse e-mail sera utilisée pour vous envoyer des newsletters contenant des offres actuelles, des promotions spécifiques et des informations sur, par exemple, des (nouveaux) produits et services. DS COVERS peut également vous envoyer des offres, des promotions spécifiques et informations sur les (nouveaux) produits et services par courrier. ) envoyer des produits et services. Vous pouvez vous désinscrire via le service client DS COVERS, voir en haut de cette déclaration de confidentialité ou via l'option de désabonnement incluse dans l'envoi de courrier.

3. Analyses pour l'amélioration des processus, le développement de produits/services et les études de marché
DS COVERS s'efforce de fournir ses produits, sites Web et services de la plus haute qualité et d'adapter au mieux la gamme et les services aux souhaits et aux besoins de nos clients et visiteurs. Pour cela, il est nécessaire que DS COVERS effectue des recherches statistiques afin de pouvoir procéder à des ajustements si nécessaire. DS COVERS peut utiliser les données clients pour cette recherche statistique. Les résultats de recherche sont toujours rapportés sur une base agrégée et ne peuvent en aucun cas être rattachés à des clients individuels.

En analysant votre comportement sur nos communications marketing et nos sites Web, nous pouvons mieux adapter notre site Web et nos offres à vos préférences personnelles. Il s'agit du profilage : il s'agit de toute forme de traitement automatisé de données dans lequel nous analysons certains aspects personnels de vous pour prédire, entre autres, vos préférences personnelles, vos intérêts et votre comportement. Nous utilisons à cette fin les données des cookies et des données de compte (et, avec votre autorisation, les données de tiers). Pensez à :
• Articles récemment achetés
• Pages consultées sur nos sites Web
• Ordre des articles sur les pages de présentation des articles
• Codes de réduction pour votre anniversaire
• Annonces contenant des articles que vous avez déjà consultés
Nous analysons l'efficacité de nos campagnes en fonction de votre comportement. Pour cela, nous regardons votre (ré)action.

Ce traitement des Données Personnelles à cette fin est nécessaire à la poursuite d'intérêts légitimes afin de vous servir de la meilleure manière possible et de vous offrir la meilleure expérience client.

4. Pour soutenir les communications et les campagnes de marketing en ligne
DS COVERS aime discuter avec les clients et les visiteurs du site Web et/ou des événements via le Web et ses (propres) canaux de médias sociaux. Le but est de fournir des informations utiles et pertinentes et/ou de répondre à des questions. DS COVERS surveille activement Internet et les réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, Twitter et les blogs. DS COVERS suit les discussions sur ces chaînes, y participe et répond aux questions individuelles et pertinentes. DS COVERS se réserve expressément le droit de ne pas répondre à chaque question ou commentaire. Aucun droit ne peut donc être dérivé du fait de répondre ou non sur le fond.

DS COVERS utilise également l'accès aux réseaux sociaux fournis par les visiteurs ou les clients, tels qu'Instagram/Facebook, ce qui permet à DS COVERS d'accéder à (une partie de) vos données sur ces réseaux sociaux. Afin de vous montrer des publicités personnalisées lorsque vous visitez les réseaux sociaux (tels que Facebook), les moteurs de recherche (tels que Google) ou d'autres sites Web et applications, nous pouvons faire correspondre votre adresse e-mail ou d'autres informations d'identification avec les données de ces réseaux sociaux ou moteurs de recherche. Cela se produit toujours sous une forme sécurisée. Sur le site Web "Confidentialité et conditions d'utilisation de Google", vous trouverez des informations détaillées sur la façon dont Google gère votre Données personnelles obtenues via dscovers.fr.

Lorsque vous interagissez avec nous via nos pages de réseaux sociaux (par exemple lorsque vous publiez des commentaires ou nous suivez en cliquant sur le bouton « J'aime »), nous pouvons voir des données personnelles vous concernant. Cette déclaration de confidentialité s’applique ensuite aux données personnelles traitées par DS COVERS. Si vous choisissez de partager le site Web DS COVERS ou d'autres services DS COVERS (en ligne) via les réseaux sociaux, vos données personnelles (telles que votre nom et le fait que vous êtes intéressé par nos produits et services) peuvent également devenir visibles par tous les visiteurs de vos pages personnelles de médias sociaux. Les conditions générales, la politique de confidentialité et la déclaration relative aux cookies des sites Web de médias sociaux concernés s'appliquent à l'utilisation de ces sites Web de médias sociaux.

Le traitement des données personnelles qui a lieu lorsque nous suivons Internet et les réseaux sociaux, lorsque vous communiquez avec nous via ces canaux, est nécessaire pour promouvoir des intérêts légitimes afin de vous fournir le meilleur service possible ainsi que le comportement et les préférences possibles. des clients DS COVERS en général. Nous comparons vos données personnelles avec les données des réseaux sociaux ou des moteurs de recherche sur la base de votre consentement.

5. Traitement des réclamations et des demandes d'informations
Si vous contactez le service client DS COVERS parce que vous avez des questions ou des réclamations concernant les services de DS COVERS, nous conserverons vos coordonnées ainsi que votre question ou réclamation. DS COVERS peut vous demander de fournir davantage de données personnelles si nous le jugeons nécessaire pour répondre à la question ou traiter la plainte. Les données personnelles fournies sont utilisées pour traiter la question ou la plainte.

Les données personnelles que nous traitons à cette fin peuvent provenir du fait que vous avez acheté des produits ou des services auprès de DS COVERS ou envisagez de le faire. Le traitement des données est alors nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez conclu ou souhaitez conclure avec nous. Par ailleurs, ces traitements de données peuvent être nécessaires à la poursuite d’intérêts légitimes afin de vous servir de la meilleure manière possible et de vous offrir la meilleure expérience DS COVERS.

Vous pouvez à tout moment demander à DS COVERS plus d'informations ou accéder aux données personnelles que DS COVERS collecte et utilise auprès de vous. De plus, vous pouvez demander à fournir vos données personnelles dans un format de fichier commun. Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient corrigées, complétées, supprimées ou limiter l'utilisation de vos données personnelles et vous pouvez vous opposer au (ultérieur) traitement de vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles par DS COVERS. Si vous souhaitez que DS COVERS n'utilise plus vos données à des fins de marketing direct, vous pouvez l'indiquer au service client.

Vous pouvez adresser votre demande au Service Client DS COVERS. DS COVERS vous demandera alors de lui présenter une copie d'un justificatif d'identité. En principe, DS COVERS répondra à votre demande par écrit dans un délai d'un (1) mois via l'adresse e-mail fournie. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires. Nous vous en informerons dans un délai d'un (1) mois suivant la réception de votre demande.

Si le traitement des données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Après avoir retiré votre consentement, DS COVERS veillera à cesser de traiter les données personnelles à cette fin. Le retrait de votre consentement n'a aucun effet rétroactif. Le retrait de votre consentement n'affectera donc pas les actions que vous avez déjà entreprises.

Si vous pensez que le traitement des données personnelles viole la loi, vous pouvez contacter le service client DS COVERS. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données.

Par souci d'exhaustivité, nous montrons à nouveau ci-dessous les coordonnées du service client DS COVERS.

DS COVERS B.V.
Service client du département
Oude Apeldoornseweg 37 E1
7333 NR Apeldoorn, les Pays-Bas
of via dscovers.fr/contact

DS COVERS fait appel à des tiers pour fournir ses services. Les données personnelles ne sont mises à la disposition de tiers que lorsque ces données sont nécessaires à l'exécution des services concernés par le tiers.

Il peut s'agir de tiers que DS COVERS engage, par exemple, pour l'exécution de paiements (prestataires de services de paiement), des activités de marketing (telles que des imprimeries, des e-mails, des services postaux, des réseaux sociaux et des moteurs de recherche), des activités d'exécution (telles que en tant que prestataires de services de stockage, pick & pack) pour les activités informatiques (prestataires de services informatiques) et pour son service client. Dans la mesure où ces tiers traitent des données personnelles dans le cadre de l'exécution des services concernés, ils le font en qualité de sous-traitant pour DS COVERS et DS COVERS a pris les mesures techniques et organisationnelles requises (y compris la conclusion d'un accord de traitement) pour garantir que vos données sont traitées exclusivement aux fins ci-dessus.

Ce n'est que si DS COVERS est légalement obligé de le faire que les données personnelles seront fournies aux autorités de contrôle, aux autorités fiscales et aux autorités d'enquête.

Dans ce contexte, les données personnelles peuvent également être transférées à des destinataires situés dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans de tels cas, DS COVERS prendra les mesures appropriées et conviendra des clauses types de protection des données établies par la Commission européenne avec ces destinataires pour garantir que vos données sont protégées dans la meilleure mesure possible. Si vous souhaitez connaître les mesures de protection que nous utilisons pour protéger vos données, veuillez contacter le service client DS COVERS.

DS COVERS attache une grande importance à la bonne sécurité des Données Personnelles. DS COVERS a donc pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illicite. Par exemple, DS COVERS utilise toujours une connexion sécurisée (SSL) lors du processus de commande et de l'envoi des formulaires de contact.

Vos Données Personnelles seront supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux finalités pour lesquelles DS COVERS les traite.

Sur le site Internet DS COVERS, vous trouverez des liens vers d’autres sites Internet tiers. DS COVERS n'est pas responsable du traitement des données personnelles par ces parties. Veuillez lire la déclaration de confidentialité correspondante de ces sites Web.